Servis tvrtke "Alfamedic d.o.o." osigurava stručnu tehničku podršku za sve svoje partnere, bilo dolaskom na lokaciju korisnika sa ciljem popravka i otklanjanja kvara, ili stručnim tehničkim savjetovanjem korisnika temeljem poziva telefonom ili upita pismenim putem.
Serviseri kontinuirano pohađaju tehničke treninge vodećih svjetskih proizvođača medicinskih uređaja i opreme, a iza njih je dugogodišnje praktično iskustvo održavanja i popravaka u gotovo svim bolnicama i brojnim drugim zdravstvenim ustanovama diljem Hrvatske.
S druge strane, kroz Pozivni centar cilj je partnerima pružiti brzu i neprekidnu tehničku podršku, 24 sata dnevno, te isporuku svih potrebnih rezervnih dijelova u najkraćem mogućem roku kako bi se osigurao što učinkovitiji i kvalitetniji rad uređaja i opreme te njihova dugoročna funkcionalnost.